Terms of Service
Regulamin sklepu internetowego
I. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną określa zasady korzystania przez użytkowników z Usług będących usługami online świadczonych za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zgodnie z definicjami wskazanymi poniżej. Universal Music Polska sp. z o. o. może korzystać z usług stron trzecich, w związku z prowadzeniem Sklepu Internetowego. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że administratorem Sklepu Internetowego jest UMP, a Użytkownik akceptuje postanowienia Regulaminu (w tym Politykę prywatności UMP). Jeśli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami Regulaminu, nie może korzystać z Sklepu Internetowego.
2. Usługi są świadczone na rzecz Użytkowników na zasadach i zgodnie z warunkami określonymi w Regulaminie, w szczególności w zakresie:
a) w prowadzenia konta Użytkownika;
b) pośredniczenia w dokonywaniu przez Użytkownika Zamówienia oraz zawieraniu Umowy Sprzedaży;
c) udostępnienia Użytkownikowi dodatkowych informacji handlowych w formie Newslettera;
d) umożliwienia publikowania przez Użytkownika na stronie Sklepu Internetowego opinii o Produktach zakupionych w Sklepie Internetowym.
3. W razie pytań dotyczących postanowień Regulaminu, Użytkownik może skontaktować się ze Sklepem Internetowym wysyłając email na adres: bok.muzyka@dddpolska.com.pl.
4. UMP zastrzega sobie prawo do prowadzenia prac konserwacyjnych Sklepu Internetowego, mogących czasowo utrudniać lub uniemożliwiać Użytkownikowi korzystanie ze Sklepu Internetowego, o czym UMP będzie informować Użytkowników w miarę możliwości z odpowiednim wyprzedzeniem.
II. Definicje
1. Niżej wskazanym pojęciom pisanym wielką literą nadaje się następujące brzmienie:
a) Regulamin – niniejszy regulamin określający zasady świadczenia i korzystania z Usług oferowanych przez UMP za pośrednictwem Sklepu Internetowego na rzecz Użytkowników oraz zasady zawierania umów sprzedaży, w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 sierpnia 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344, ze zm.);
b) Sklep Internetowy – sklep internetowy prowadzony przez Universal Music Polska sp. z o.o. dostępny pod następującymi adresami: IslandRecords.pl;
c) Użytkownik – osoba, na rzecz której świadczone są usługi drogą elektroniczną na warunkach i zgodnie z postanowieniami Regulaminu;
d) UMP – Universal Music Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Czerniakowskiej 87 a, 00-718 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000074457, posiadająca numer NIP: 5261002259, REGON: 01063872300000, będąca właścicielem i administratorem Sklepu Internetowego;
e) Sprzedawca – Duży Dom Dystrybucyjny DDD sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Osmańskiej 9, 02-823 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000084432, posiadająca numer NIP: 9511848285, REGON: 01307399000000, partner UMP będący stroną Umowy Sprzedaży oraz podmiotem odpowiedzialnym względem Użytkownika w zakresie realizacji Zamówień, rozpatrywania reklamacji, kontaktów z Użytkownikami, na zasadach i zgodnie z postanowieniami Regulaminu;
f) Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez UMP na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
g) Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta na odległość, drogą elektroniczną, za pośrednictwem Sklepu Internetowego, pomiędzy Sprzedawcą a Użytkownikiem na zasadach określonych w Regulaminie;
h) Polityka Prywatności – polityka prywatności dotycząca sklepu internetowego dostępnego pod adresem IslandRecords.pl określająca zasady gromadzenia, wykorzystywania, przetwarzania i ochrony danych osobowych Użytkowników, stanowiąca integralną część Regulaminu;
i) Dostawca - oznaczać będzie wskazaną przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym podmiot świadczący usługi kurierskie, z którym Sprzedawca zawarł stosowną umowę;
j) Produkt – oznacza towary oferowane na stronie Sklepu Internetowego i sprzedawane przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
k) Zamówienie – oznacza oświadczenie woli Użytkownika zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży, złożone za pośrednictwem formularza zamówienia na Produkt w Sklepie Internetowym zgodnie z Regulaminem;
l) Newsletter – oznacza dodatkową usługę, świadczoną na rzecz Użytkownika przez UMP, za wyraźną zgodą Użytkownika, która umożliwia Użytkownikowi otrzymywanie cyklicznych informacji o Produktach dostępnych w Sklepie Internetowym, nowościach, promocjach, na wskazany przez Użytkownika adres e-mail.
III. Zmiany Regulaminu
1. UMP może wprowadzać zmiany do Regulaminu, w przypadku:
a) zmiany przepisów prawa, wydania orzeczeń sądowych, decyzji lub zaleceń i wytycznych organów państwowych, dotyczących sprzedaż produktów lub świadczenia usług za pośrednictwem Sklepu Internetowego;
b) konieczności wprowadzenia zmian w Sklepie Internetowym spowodowanych względami technicznymi, w tym w celu usprawnienia funkcjonowania Sklepu Internetowego lub poprawy bezpieczeństwa danych Użytkowników;
c) zmiany zakresu lub sposobu świadczenia Usług w ramach Sklepu Internetowego (wprowadzenie nowych usług, modyfikacja lub rezygnacja z dotychczasowych Usług).
2. Każdorazowo UMP poinformuje o zmianie treści Regulaminu poprzez publikację zmian na stronach Sklepu Internetowego.
3. Regulamin w wersji zmienionej zgodnie z treścią pkt 2 powyżej zacznie obowiązywać nie wcześniej niż w terminie 14 dni od momentu ich opublikowania w Sklepie Internetowym.
4. Użytkownik będzie podlegał zasadom i postanowieniom Regulaminu obowiązującym w momencie złożenia Zamówienia.
5. Aktualny Regulamin będzie publikowany pod adresem: IslandRecords.pl, a także może być dostarczony Użytkownikowi na każde jego żądanie złożone drogą elektroniczną na adres bok.muzyka@dddpolska.com.pl.
IV. Produkty Sklepu Internetowego
1. Produkty pochodzą z katalogu UMP i są wolne od wad prawnych.
2. O ile nie określono inaczej, Sklep Internetowy i Produkty są przeznaczone wyłącznie do osobistego i niekomercyjnego użytku Użytkownika. Sklep Internetowy nie prowadzi sprzedaży hurtowej.
3. Użytkownik nie może wykorzystywać, przenosić, kopiować lub w inny sposób reprodukować lub modyfikować jakiejkolwiek części Sklepu Internetowego, Usług, Produktów lub jakiegokolwiek źródłowego kodu HTML w jakiejkolwiek formie lub za pomocą jakichkolwiek środków (elektronicznych, mechanicznych lub innych), z wyjątkiem wyłącznego celu korzystania z Usług i przeglądania lub korzystania z Produktów w sposób dozwolony.
4. Produkty dostępne w Sklepie Internetowym są ograniczone do tytułów, rozmiarów, kolorów i wariantów w nim wymienionych. Jeśli dany rozmiar lub wariant nie pojawia się w Sklepie Internetowym, oznacza to, że jest on obecnie niedostępny.
5. Produkty zamawiane przez Użytkownika dzielą się na Produkty dostępne w magazynie lub Produkty „przedpremierowe” („Produkty Przedpremierowe”), które będą dostępne w magazynie i do sprzedaży w przyszłości.
6. Terminy wysyłki i dostawy dla wszystkich Produktów Przedpremierowych nie są gwarantowane, chyba że wyraźnie określono inaczej.
V. Rejestracja i hasła. Konto Użytkownika.
1. Korzystanie przez Użytkownika z pełnej funkcjonalności Sklepu Internetowego wymaga zarejestrowania się w Sklepie Internetowym i założenia indywidualnego konta Użytkownika („Konto Użytkownika”). Użytkownik powinien dokonać rejestracji poprzez podanie określonych w formularzu informacji (w tym imienia i nazwiska, adresu email oraz, w niektórych przypadkach, szczegółów dotyczących płatności) oraz zarejestrować nazwę Użytkownika i hasło w celu założenia i korzystania z Konta Użytkownika. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawdziwych i dokładnych informacji podczas rejestracji i zakładania Konta Użytkownika poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.
2. Posiadanie Konta Użytkownika nie jest konieczne do złożenia Zamówienia, a umożliwia jedynie korzystanie z wybranych funkcjonalności Sklepu Internetowego.
3. Użytkownik wypełniając formularz rejestracyjny potwierdza, że:
a) informacje wpisane w formularzu dotyczą Użytkownika i są prawdziwe;
b) zapoznał się z treścią Regulaminu oraz Polityką Prywatności.
4. Użytkownik przesyła wypełniony formularz rejestracyjny, a po przesłaniu otrzymuje niezwłocznie drogą elektroniczną na wskazany adres e-mail potwierdzenie rejestracji w Sklepie Internetowym. Po potwierdzeniu rejestracji, Użytkownik uzyskuje dostęp do swojego Konta Użytkownika. Użytkownik posiada prawo dokonywania zmian danych przesyłanych podczas procesu rejestracji.
5. Użytkownik jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła i informacji o Koncie Użytkownika i ponosi wyłączną odpowiedzialność za wszelkie działania wykonywane przy użyciu hasła lub Konta Użytkownika oraz za dostęp do Sklepu Internetowego lub korzystanie z niego przez Użytkownika lub jakąkolwiek osobę lub podmiot korzystający z hasła Użytkownika, niezależnie od tego, czy taki dostęp lub korzystanie zostało autoryzowane przez Użytkownika i niezależnie od tego, czy taka osoba lub podmiot jest pracownikiem lub agentem Użytkownika.
6. Dla korzystania ze Sklepu Internetowego niezbędne jest posiadanie urządzenia końcowego i podłączenie do Internetu oraz przeglądarkę internetową obsługującą "JavaScript", Mozilla Firefox, Opera, Google, Chrome, Safari, itp. oraz pliki cookies. Aby uzyskać dostęp do niektórych lub wszystkich Usług, konieczne jest posiadanie aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
7. Więcej informacji na temat informacji zbieranych od Użytkownika oraz zasad wykorzystywania plików cookie i narzędzi analizy ruchu, można znaleźć w Polityce Prywatności.
8. UMP może zablokować Użytkownikowi dostęp do Konta Użytkownika w przypadku, gdy Użytkownik narusza przepisy obowiązującego prawa, postanowienia Regulaminu, działa na szkodę UMP lub osób trzecich, a także gdy zablokowanie Konta Użytkownika jest uzasadnione względami bezpieczeństwa. UMP zawiadomi Użytkownika o zablokowaniu dostępu do Konta Użytkownika na adres e-mail podany w formularzu rejestracyjnym (lub zaktualizowany przez Użytkownika zgodnie z pkt 4 zdanie ostatnie powyżej.
VI. Złożenie zamówienia
1. Zamówienia mogą być składane wyłącznie za pośrednictwem Sklepu Internetowego na formularzu zamówienia. Sklep Internetowy nie przyjmuje Zamówień w żaden inny sposób, w tym telefonicznie. Użytkownik może składać Zamówienia na ograniczoną liczbę sztuk każdego Produktu.
2. Złożenie Zamówienia może wymagać od Użytkownika skorzystania z aplikacji stron trzecich w celu rozpoczęcia i/lub zakończenia Zamówienia. W związku z tym, składając Zamówienie, Użytkownik oświadcza i gwarantuje, że zaakceptował warunki wspomnianych aplikacji stron trzecich, w zależności od sytuacji.
3. Składanie Zamówień jest możliwe przez siedem (7) dni w tygodniu oraz przez dwadzieścia cztery (24) godziny na dobę.
4. Użytkownik może składać Zamówienia po zalogowaniu się na indywidualne Konto Użytkownika lub składać Zamówienia bez rejestracji.
5. Składając Zamówienie należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie Sklepu Internetowego.
6. Produkty, które Użytkownik wybierze do zakupu, z oferty Sklepu Internetowego zostaną automatycznie umieszczone w "koszyku" Użytkownika, po wybraniu przez Użytkownika danego Produktu i wskazaniu przez Użytkownika „dodaj do koszyka”. Umieszczenie przez Użytkownika Produktu w „koszyku” nie powoduje rezerwacji Produktu dla Użytkownika oraz realizacji Zamówienia. Aby usunąć pozycję z koszyka, wystarczy kliknąć na przycisk "usuń" (lub podobny) obok pozycji, która pojawia się w koszyku.
7. Użytkownik po skompletowaniu całości Zamówienia oraz wskazaniu sposobu płatności oraz sposobu dostawy naciska przycisk „Zapłać teraz”. Po naciśnięciu przycisku „Zapłać teraz”, Użytkownik zostanie skierowany do procesu płatności obsługiwanego przez podmiot trzeci.
8. Użytkownik przed wysłaniem Zamówienia otrzyma informację dotyczącą łącznej kwoty ceny zakupu Produktów wskazanych w Zamówieniu oraz wszelkie inne koszty związane z realizacją złożonego Zamówienia.
9. Naciśnięcie przycisku „Zapłać teraz” oraz potwierdzenie zaakceptowania zasad opisanych Regulaminem przez Użytkownika powoduje na 2 („dwa”) dni rezerwacje Produktów zamówionych przez Użytkownika zgodnie z Zamówieniem. Po złożeniu Zamówienia na adres e-mail Użytkownika wskazany w Koncie Użytkownika lub w trakcie składania Zamówienia bez rejestracji zostanie przesłane potwierdzenie otrzymania złożonego przez Użytkownika Zamówienia.
10. Przesłanie Zamówienia oznacza złożenie przez Użytkownika oferty zawarcia Umowy Sprzedaży Produktów objętych Zamówieniem. Jeżeli realizacja Zamówienia jest możliwa, Sklep internetowy prześle na adres e-mail Użytkownika potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji, co oznacza przyjęcie oferty i zawarcie Umowy Sprzedaży Produktów. Jeżeli realizacja Zamówienia nie będzie możliwa i Sklep Internetowy nie potwierdzi przyjęcia do realizacji Zamówienia, Umowa Sprzedaży nie zostaje zawarta a dokonane płatności zostają zwrócone Użytkownikowi.
11. Za realizację Zamówienia odpowiada Sprzedawca, który jest stroną Umowy Sprzedaży.
12. Żadne informacje na Zamówieniu wprowadzone przez Użytkownika nie mogą zostać zmienione po jego przetworzeniu, w tym między innymi adres wysyłki, informacje rozliczeniowe, rozmiar, pozycje i/lub ilości. Jeśli Użytkownik chce zmienić Zamówienie lub złożyć nowe Zamówienie z innymi Produktami lub ilościami, należy anulować Zamówienie i złożyć nowe Zamówienie. Podanie przez Użytkownika błędnych lub nieprawdziwych informacji może uniemożliwić realizację Zamówienia.
13. Wysyłka zamówionych przez Użytkownika Produktów następuje zgodnie z wysłanym i opłaconym Zamówieniem. Nie ma możliwości zmiany metody wysyłki po złożeniu Zamówienia.
14. W przypadku podania nieprawidłowego adresu w momencie składania Zamówienia przez Użytkownika mogą wystąpić opóźnienia w dostawie. Sklep Internetowy nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostawie paczki spowodowane podaniem przez Użytkownika błędnego adresu wysyłki w momencie składania Zamówienia. Jeśli paczka zawierająca zamówiony Produkt(y) zostanie zwrócona z powodu błędu w wysyłce, Użytkownikowi zostanie zwrócona płatność w terminie 7 (siedmiu) dni od doręczenia Sprzedawcy paczki zwrotnej z zamówionymi Produktami i weryfikacji przez Sprzedawcę jej zawartości.
15. Sklep Internetowy dołoży wszelkich starań, aby dostarczyć wszystkie zamówione Produkty w tym samym czasie. Należy jednak mieć świadomość, że ze względu na fakt, iż Produkty Przedpremierowe mogą być dostępne w przyszłości i w przypadku, gdy Zamówienie uwzględnia takie Produkty może to skutkować wysyłką dzieloną. Sklep Internetowy zastrzega prawo do dzielonej dostawy takiego Zamówienia. W przypadku podziału zamówienia, Sklep Internetowy poinformuje o tym fakcie Użytkownika w trakcie składania Zamówienia lub wysyłając wiadomość na podany adres e-mail. Użytkownik w takich przypadkach może skorzystać z następujących opcji: (a) wysłania Zamówienia Użytkownika, gdy wszystkie pozycje staną się dostępne do wysyłki lub (b) wysłania Zamówienia Użytkownika w zakresie Produktów dostępnych w magazynie, z jednoczesnym złożeniem przez Użytkownika odrębnego Zamówienie w odniesieniu do Produktów Przedpremierowych.
16. Wszystkie oferty są ograniczone do dostępnych zapasów znajdujących się na stanach magazynowych Sprzedawcy.
17. Sklep internetowy nie łączy kilku Zamówień w jedną przesyłkę.
18. Sklep Internetowy odmawia przyjęcia Zamówienia do realizacji w przypadku, gdy płatność wykonywana przez Użytkownika nie zostanie ukończona w terminie 2 dni od dnia złożenia Zamówienia lub nastąpi odmowa płatności.
19. Sklep internetowy nie wysyła ponownie Zamówienia w przypadku nieodebrania przesyłki.
VII. Reklamacje
1. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Użytkownika w przypadku, gdy sprzedany Produkt jest wadliwy (wada fizyczna lub wada prawna) i ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialność na zasadzie rękojmi zgodnie z przepisami prawa, w tym przepisami kodeksu cywilnego.
2. Żadne z postanowień Regulaminu nie ograniczają uprawnień Użytkownika jakie przysługują mu na podstawie przepisów obowiązującego prawa, a w przypadku stwierdzenia takich postanowień zastosowanie będą miały przepisy prawa obowiązującego na terytorium RP.
3. Użytkownik może składać reklamacje poprzez wypełnienie formularza reklamacyjnego dostępnego na stronie Sklepu Internetowego lub bezpośrednio do Sprzedawcy.
4. Reklamacja powinna zawierać́ dane osoby lub podmiotu reklamującego Produkt (imię̨ i nazwisko lub pełna nazwa, adres, numer telefonu, adres e-mail, nr konta bankowego do zwrotu), informacje o reklamowanym Produkcie oraz numer Zamówienia dotyczącego reklamowanego Produktu, jak również̇ wskazanie przyczyny reklamacji oraz treść żądania.
5. Za realizacje procedury reklamacji odpowiedzialny jest Sprzedawca. Wymiana towaru nie jest obsługiwana.
6. Sprzedawca w terminie 14 („czternastu”) dni od otrzymania formularza reklamacyjnego ustosunkuje się do zgłoszonej reklamacji.
7. Użytkownikom przysługuje możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z procedurą Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowaną przez Komisję Europejską dostępną na stronie internetowej: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show.
8. UMP podejmuje wszelkie działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu Internetowego oraz zobowiązuje się usunąć bez zbędnej zwłoki zgłoszone nieprawidłowości. Reklamacje dotyczące działania Sklepu Internetowego można zgłaszać na adres bok.muzyka@dddpolska.com.pl.
9. Sprzedawca rozpatrzy reklamacje złożone przez Użytkownika dotyczące nieprawidłowości, usterek lub przerw w świadczeniu Usług i funkcjonowaniu Sklepu Internetowego, w terminie nie dłuższym niż 14 („czternaście”) dni, a w uzasadnionych przypadkach do 30 („trzydzieści”) dni.
10. Za Produkty zwrócone przez Użytkownika z powodu wady zostanie zwrócona cała zapłacona kwota, łącznie ze zwrotem kosztów dostawy za wysłanie Produktu do Użytkownika oraz kosztów poniesionych przez Użytkownika w związku ze zwrotem produktu.
VIII. Anulowanie
1. O ile nie określono inaczej w opisie Produktu lub w procesie realizacji Zamówienia, Użytkownik może anulować Zamówienie (w całości lub części) przed otrzymaniem informacji o przekazaniu Zamówienia do wysyłki. Po otrzymaniu informacji o przekazaniu Zamówienia do wysyłki anulowanie nie jest możliwe.
2. Aby anulować Zamówienie, Użytkownik musi wyraźnie poinformować Sklep Internetowy. Zaleca się wysłanie emaila na adres reklamacje.muzyka@dddpolska.com.pl z wyraźnym zaznaczeniem w temacie wiadomości, że dotyczy on „Powiadomienia o Anulowaniu Zamówienia" oraz ze wskazaniem numeru Zamówienia.
3. W przypadku anulowania Zamówienia po otrzymaniu płatności od Użytkownika, Użytkownik otrzyma zwrot pieniędzy tak szybko, jak to będzie możliwe, nie później niż w terminie 14 („czternastu”) dni od dnia przesłania powiadomienia przez Sklep Internetowy.
IX. Płatności
1. Płatności dokonywane będą wyłącznie w formie elektronicznej dostępnej na stronie Sklepu Internetowego.
2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online i ich przetwarzanie jest PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, nr KRS 0000347935,
3. Dostępne formy płatności to: Karty płatnicze (Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro), Płatności online, Płatności mobile BLIK, Płatności Google Pay.
4. Użytkownika obowiązują ceny Produktów w chwili składania Zamówienia. Ceny Produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Zmiana ceny Produktów wymaga opublikowania nowej ceny w Sklepie Internetowym, z zastrzeżeniem iż nie będzie to dotyczyło Produktów, na które Użytkownik złożył Zamówienie.
5. O ile nie zaznaczono inaczej, podane ceny Produktów uwzględniają wszelkie udzielone rabaty.
6. Użytkownik powinien opłacić złożone Zamówienie w terminie 3 (trzech) dni od jego złożenia. Zamówienie, za które płatność nie została zaksięgowana w terminie 3 („trzech”) dni od dnia jego złożenia zostanie anulowana.
7. Ceny Produktów zawierają podatek VAT. Ceny Produktów nie uwzględniają kosztów dostawy. Koszty dostawy zostaną wskazane Użytkownikowi przy wyborze sposobu dostawy przed zawarciem Umowy Sprzedaży.
8. Za realizację procesu płatności w związku z realizacją Zamówienia odpowiada Sprzedawca.
9. Sklep Internetowy dokona zwrotu należności niezwłocznie, jednak nie później niż̇ w ciągu 14 dni w przypadku:
a) zwrotu Produktu (odstąpienia od Umowy Sprzedaży);
b) uznania reklamacji;
10. Sklep Internetowy dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego dokonał Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
X. Dostawa
1. Termin przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi nie dłużej niż 7 (siedem) dni roboczych od dnia dokonania płatności przez Użytkownika, pod warunkiem dostępności wszystkich zamówionych przez Użytkownika Produktów.
2. Sprzedawca dostarczy Użytkownikowi Produkty za pośrednictwem Dostawcy, na adres wskazany w Zamówieniu.
3. Dostawa Produktów jest realizowana wyłącznie na terytorium Polski.
4. Do przesyłki z zamówionymi Produktami zostanie dołączony paragon lub faktura za zakupione Produkty oraz inne koszty poniesione przez Użytkownika pobrane przy opłacaniu Zamówienia, w tym koszt wysyłki.
XI. Odstąpienie od Umowy
1. Użytkownik może w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania Produktu odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu na odstąpienie wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
2. W celu odstąpienia od zawartej Umowy Sprzedaży, Użytkownik przesyła do Sprzedawcy drogą elektroniczną lub w inny ogólnie dostępny sposób formularz „odstąpienie od umowy” dostępny do pobrania w Sklepie Internetowym.
3. Bieg terminu do odstąpienia od Umowy Sprzedaży rozpoczyna się w dniu, w którym Użytkownik lub wskazana przez niego osoba trzecia niebędąca przewoźnikiem weszli/weszła w posiadanie Produktu.
4. Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży nie przysługuje Użytkownikowi w odniesieniu do umowy (stosownie do art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta):
a) o świadczenie usług, jeżeli Sklep Internetowy wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Użytkownika, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sklep Internetowy utraci prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży;
b) w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
5. W przypadku prawidłowego odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Użytkownika, Umowę Sprzedaży uważa się za niezawartą.
6. W przypadku prawidłowego odstąpienia od Umowy Sprzedaży przez Użytkownika, Użytkownik ma obowiązek zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia odstąpienia od Umowy Sprzedaży. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Produktu przed jego upływem.
7. Zwrot Produktu następuje na koszt Użytkownika. Ponadto, jeżeli Użytkownik wybrał sposób dostarczenia produktu inny niż najtańszy oferowany sposób dostarczenia, Sklep Internetowy nie będzie zobowiązany do zwrotu Użytkownikowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów.
8. Sklep internetowy zwróci Użytkownikowi całą zapłaconą kwotę, w tym koszt wysyłki do Użytkownika, nie później niż w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania i sprawdzenia przez Sklep Internetowy zwróconego Produktu.
9. Prawo do odstąpienia od Umowy Sprzedaży bez podawania przyczyny, przysługuje Użytkownikowi będącemu konsumentem w rozumieniu przepisów prawa oraz osobie fizycznej zawierającej umowę sprzedaży produktów bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
XII. Wymagania systemu
1. Użytkownik nie może:
a) ograniczać lub uniemożliwiać innym użytkownikom korzystanie ze Sklepu Internetowego lub Usług;
b) działać w jakikolwiek sposób, który mógłby uszkodzić, wyłączyć, przeciążyć lub zakłócić działanie Sklepu Internetowego lub Usług albo spowodować zachowanie lub do niego zachęcić, które stanowiłoby przestępstwo lub powodowało odpowiedzialność cywilną;
c) zamieszczać, przesyłać, rozpowszechniać lub w inny sposób publikować za pośrednictwem tego Sklepu Internetowego jakichkolwiek materiałów zawierających wirusy lub inne szkodliwe składniki, lub fałszywe lub wprowadzające w błąd informacje o pochodzeniu lub stwierdzenia dotyczące faktów, lub jakichkolwiek materiałów nieprzyzwoitych, zniesławiających lub takich, których wykorzystanie może naruszać prawa osób trzecich;
d) podszywać się pod jakąkolwiek osobę lub podmiot lub fałszywie przedstawiać swoje powiązania z jakąkolwiek inną osobą lub podmiotem;
e) wykorzystywać do celów komercyjnych jakichkolwiek informacji lub innych materiałów uzyskanych w tym Sklepie Internetowym lub za jego pośrednictwem;
f) angażować się w spamowanie, zalewanie, zbieranie adresów email lub innych danych osobowych, w tym "spidering", "screen scraping", "database scraping" lub jakiekolwiek inne działania mające na celu uzyskanie list użytkowników lub innych informacji (w tym wszelkie działania obejmujące dostęp do plików cookie UMP lub ich wykorzystanie do celów niezwiązanych z Usługami);
g) próbować uzyskać nieuprawniony dostęp do innych systemów komputerowych za pośrednictwem tego Sklepu Internetowego lub uzyskać lub próbować uzyskać jakiekolwiek materiały lub informacje w sposób, który nie został celowo udostępniony lub przewidziany w Sklepie Internetowym; lub
h) reprodukować, powielać, kopiować, sprzedawać, odsprzedawać lub wykorzystywać w celach komercyjnych jakąkolwiek część Sklepu Internetowego, Produktu lub Usług lub dostępu do nich.
XIII. Newsletter
1. Użytkownik może skorzystać z usługi Newsletter wyrażając zgodę poprzez aktywowanie pola Newsletter w formularzu podczas dokonywania rejestracji oraz podanie adresu e-mail, na który ma zostać wysłany Newsletter. Użytkownik może zamówić usługę Newsletter również po dokonanym procesie rejestracji wysyłając e-mail na adres bok.muzyka@dddpolska.com.pl.
2. Usługa Newslettera polega na przesyłaniu przez UMP e-mail z informacjami o produktach lub usługach UMP lub jej partnerów biznesowych. Informacje mogą zawierać treści marketingowe, tj. informacje handlowe w rozumieniu przepisów prawa.
3. Informacje Newsletter będą przesyłane nie częściej niż raz w tygodniu.
4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z usługi Newsletter dokonując zmiany samodzielnie przez Konto Użytkownika lub wysyłając e-mail o rezygnacji na adres bok.muzyka@dddpolska.com.pl.
XIV. Postanowienia różne
1. Wszelkie Produkty objęte są ochroną prawa autorskiego. Użytkownik posiada prawo korzystania z Produktów wyłącznie w ramach dozwolonego użytku prywatnego. Jakakolwiek inna forma eksploatacji Produktów jest zabroniona.
3. Korzystając ze Sklepu Internetowego, Użytkownik akceptuje fakt, że komunikacja z UMP oraz Sprzedawcą będzie odbywać się głównie drogą elektroniczną. UMP/Sprzedawca będzie kontaktować się z Użytkownikiem za pośrednictwem poczty elektronicznej lub przekazywać mu informacje, publikując powiadomienia w Sklepie Internetowym. W celu uniknięcia wątpliwości, cała komunikacja, w tym zawarcie umowy, będzie odbywać się w języku polskim.
4. Wszelkie zawiadomienia prawne kierowane przez Użytkownika do UMP/Sprzedawcy mogą być kierowane do UMP/Sprzedawcy na adresy pocztowe podane w pkt odpowiednio II.1.d) lub e) Regulaminu lub na następujący adres email: bok.muzyka@dddpolska.com.pl. UMP/Sprzedawca może przekazać Użytkownikowi zawiadomienie na adres email lub adres pocztowy, który Użytkownik podał UMP/Sprzedawcy podczas składania Zamówienia lub rejestracji w Sklepie Internetowym, lub poprzez umieszczenie zawiadomienia w Sklepie Internetowym.
5. Regulamin będzie interpretowany zgodnie z prawem polskim. We wszystkich sprawach nieuregulowanych w Regulaminie będą miały zastosowanie przepisy obowiązującego prawa polskiego.