Privacy Policy

POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

sklepu internetowego

UNIVERSAL MUSIC POLSKA

IslandRecords.pl

 

1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności („Polityka”) określa cele oraz sposób przetwarzania przez:

a) Universal Music Polska sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie danych osobowych użytkowników sklepu internetowego funkcjonującego pod adresem domeny IslandRecords.pl („Sklep”);

b) Duży Dom Dystrybucyjny DDD sp. z o.o. danych osobowych w związku ze sprzedażą produktów w ramach Sklepu.

Polityka określa również rodzaje plików cookies oraz innych narzędzi wykorzystywanych w ramach Sklepu, a także cele i zasady ich wykorzystywania.

1.2. Polityka stanowi realizację przez UMP oraz DDD wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych obowiązków informacyjnych względem Użytkowników.

1.3. Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu każdy Użytkownik zobowiązany jest zapoznać się z niniejszą Polityką, zaakceptować oraz przestrzegać jej postanowień.

1.4. Niniejsza Polityka stanowi integralną część Regulaminu Sklepu.

1.5 Wszelkie wyrażenia pisane wielka literą a niezdefiniowane w treści Polityki mają znaczenie przypisane im w Regulaminie.

 

2. DEFINICJE

2.1. UMP – Universal Music Polska spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Czerniakowskiej 87a, 00-718 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000074457

2.2. DDD – oznacza Duży Dom Dystrybucyjny DDD spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie przy ul. Osmańskiej 9, 02-823 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000084432.

2.3. Dane osobowe – oznaczają informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej („osobie, której dane dotyczą”); możliwa do zidentyfikowania osoba fizyczna to osoba, którą można bezpośrednio lub pośrednio zidentyfikować, w szczególności na podstawie identyfikatora takiego jak imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, dane o lokalizacji, identyfikator internetowy lub jeden bądź kilka szczególnych czynników określających fizyczną, fizjologiczną, genetyczną, psychiczną, ekonomiczną, kulturową lub społeczną tożsamość osoby fizycznej.

2.4. Konto Użytkownika – indywidualne konto Użytkownika prowadzone w Sklepie zawierające dane Użytkownika, w tym historię dokonywanych zakupów w Sklepie.

2.5. Pliki Cookies – pliki tekstowe umieszczane na urządzeniu końcowym użytkownik przez witryny odwiedzane przez użytkownika. Pliki cookies zbierają informacje ułatwiające użytkownikom korzystanie ze strony internetowej, zapamiętując odwiedziny strony i dokonywane czynności. Szczegółowy opis Plików cookies opisany jest w Polityce.

2.6. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

2.7. Sklep – serwis internetowy prowadzony przez UMP pod adresem domeny IslandRecords.pl

2.8. Użytkownik – osoba wchodząca do Sklepu.

2.9. Administrator – administrator danych osobowych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych, tj. podmiot, który ustala cele i sposoby przetwarzania danych osobowych Użytkowników.

2.10 Regulamin – regulamin usługi Sklepu.

 

3. ADMINISTRATOR

3.1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest:

a) DDD w odniesieniu do danych osobowych Użytkowników, którzy korzystając z funkcjonalności Sklepu zawarli umowę sprzedaży, której stroną jest DDD;

b) UMP w odniesieniu do danych osobowych Uczestników, którzy korzystają ze Sklepu wchodząc na stronę Chivasio.Shop, korzystają z funkcjonalności Sklepu;

 

4. ZAKRES DANYCH OSOBOWYCH

4.1. W ramach Sklepu zbierane są dane osobowe podawane przez Użytkowników poprzez formularze elektroniczne, w tym dane podawane w ramach rejestracji i zakładania Konta Użytkownika, składania Zamówień, zgłaszania reklamacji Produktów, zamówienia usługi Newsletter, wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowych. Udostępnienie danych osobowych przez Użytkownika jest w takich przypadkach dobrowolne, ale niezbędne do korzystania z funkcjonalności i usług dostępnych w Sklepie oraz zawarcia Umowy Sprzedaży. Dane te obejmują: imię i nazwisko, nazwa, NIP, adres e-mail, adres wysyłki, numer telefonu, numer rachunku bankowego do zwrotu w razie reklamacji, informacje o zakupionych Produktach, historię zakupów, informacje przekazane w ramach kontaktu z Administratorem.

4.2. UMP  gromadzi również dane w sposób automatyczny, co obejmuje następujące informacje: (1) adres IP urządzenia Użytkownika, (2) rodzaj urządzenia, z którego Użytkownik korzysta z usług Sklepu, (3) czas wejścia i opuszczenia Sklepu.

4.3. Informacje, o których mowa w pkt 4.2 powyżej wykorzystywane są do wewnętrznych analiz UMP i do poprawy jakości usług w ramach Sklepu. Wybrane informacje mogą być gromadzone za pomocą plików cookie i podobnej technologii śledzenia na zasadach określonych poniżej. Informacje te mogą stanowić dane osobowe, jeżeli będzie technicznie możliwe ich połącznie z poszczególnymi Użytkownikami z bazy danych UMP.

 

5. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ UMP

5.1. UMP przetwarza następujące dane Użytkowników: imię i nazwisko, nazwa, NIP, adres e-mail, adres wysyłki, numer telefonu, numer rachunku bankowego do zwrotu w razie reklamacji, informacje o zakupionych Produktach, historię zakupów, informacja o wyrażeniu zgody na otrzymywanie Newslettera, parametry zamówienia (data, forma płatności i dostawy, cena, korzystanie z promocji), informacje przekazane w ramach kontaktu z Administratorem.

5.2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez UMP we wskazanych poniżej celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:

5.2.1. w celu zawarcia z Użytkownikiem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w ramach Sklepu i w celu jej wykonania zgodnie z Regulaminem, w tym w celu: (1) rejestracji Użytkownika w Sklepie i założenia oraz prowadzenia Konta Użytkownika, (2) obsługi przez Sklep procesu składania Zamówień, (3) obsługi reklamacji składanych przez Użytkowników związanych z funkcjonowaniem usługi Sklepu, (4), świadczenia usług Newslettera, (5) utrzymywania Konta Użytkownika, (6) wykonywania innych praw i obowiązków wynikających z Regulaminu Sklepu. Przetwarzanie danych osobowych Użytkowników w powyższym celu jest niezbędne do zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną w Serwisie (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

5.2.2. w celu komunikacji z Użytkownikiem w sprawach związanych z korzystaniem ze Sklepu, w celu udzielani odpowiedzi na pytania kierowane przez Użytkownika, a tym samy w celu wykonania umowy o świadczenie drogą elektronicznych usług dostępnych w Sklepie (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. b) RODO);

5.2.3. w celu komunikacji z Użytkownikiem w sprawach związanych z Sklepem, w tym udzielanie niezbędnych informacji, wyjaśnień oraz pomocy, niezależnie od świadczenia usług drogą elektroniczną, w związku z realizacją prawnie uzasadnionego interesu UMP (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. f RODO);

5.2.4. w celu podejmowania czynności związanych z ustaleniem, dochodzeniem lub obroną przed roszczeniami. Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika w tym zakresie jest niezbędne do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez UMP, jakim jest ochrona jego praw i interesów (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

5.2.5. w celu wysyłki Newslettera na podstawie udzielonej przez Użytkownika zgody (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

5.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Niepodanie danych osobowych spowoduje niemożność po stronie Użytkownika korzystania z funkcjonalności Sklepu.

 

6. CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH PRZEZ DDD

6.1. DDD przetwarza następujące dane osobowe Użytkowników: imię i nazwisko, adres dostawy, kontaktowy adres email, numer telefonu, informacje o zamówionych Produktach, parametry zamówienia (data, forma płatności i dostawy, cena, korzystanie z Promocji), informacja o dokonaniu zapłaty za Zamówienie.

6.2. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane przez DDD we wskazanych poniżej celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:

6.2.1. w celu zawarcia z Użytkownikiem i wykonywania Umowy Sprzedaży , w tym w celu: (1) odnotowania Produktów objętych Zamówieniem, (2) weryfikacji dokonania płatności przez Użytkownika, (3) obsługi reklamacji składanych przez Użytkowników związanych z Umową Sprzedaży, (4) wysyłki Produktów (5) wykonywania innych praw i obowiązków wynikających z Regulaminu. (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. b RODO);

6.2.2. w celu komunikacji z Użytkownikiem w sprawach związanych z Umową Sprzedaży, w celu udzielani odpowiedzi na pytania kierowane przez Użytkownika, w tym udzielanie niezbędnych informacji, wyjaśnień oraz pomocy, niezależnie od świadczenia usług drogą elektroniczną, w związku z realizacją prawnie uzasadnionego interesu (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. f) RODO);

6.2.3. w celu wypełnienia obowiązków ustawowych ciążących na DDD, wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. c RODO);

6.2.4. w celu podejmowania czynności związanych z ustaleniem, dochodzeniem lub obroną przed roszczeniami. Przetwarzanie danych osobowych Użytkownika w tym zakresie jest niezbędne do realizacji celów wynikających z prawnie uzasadnionego interesu realizowanego przez DDD, jakim jest ochrona jego praw i interesów (podstawa prawna - art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

6.3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Niepodanie danych osobowych może jednak spowodować niemożnością zawarcia i wykonania umowy sprzedaży.

 

7. OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH OSOBOWYCH

7.1. Dane osobowe zbierane przez UMP w celu świadczenia na rzecz Użytkownika usług drogą elektroniczną w Sklepie przechowywane będą do czasu wykonania tych usług, z tym zastrzeżeniem, że nie dotyczy to danych osobowych:

7.1.1. przetwarzanych w związku z reklamacjami złożonymi przez Użytkownika lub w związku z ustaleniem, dochodzeniem lub obroną przed innymi roszczeniami – w takim wypadku dane osobowe Użytkownika mogą być przechowywane przez UMP do czasu przedawnienia tych roszczeń;

7.1.2. przetwarzanych w związku z wykonywaniem obowiązków ciążących na Administratorze, wynikających z obowiązujących przepisów prawa (np. w zakresie księgowości, rachunkowości) – w takim wypadku dane osobowe Użytkownika przechowywane przez UMP będą przez okres niezbędny do wypełnienia tych obowiązków.

7.2. Dane osobowe dotyczące Zamówienia będą przechowywane przez DDD przez okres niezbędny do rozpatrzenia roszczeń związanych z zamówieniem (tj. nie dłużej niż przez 3 lata od dostarczenia Użytkownikowi Produktu. W przypadku założenia konta, historia zamówień będzie przechowywana przez okres funkcjonowania konta, nie krócej jednak niż przez 3 lata od daty określonej dostawy.

7.3. Dane osobowe w związku ze złożeniem reklamacji dotyczącej Produktów będą przetwarzane przez DDD przez okres niezbędny do rozpatrzenia reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz w zakresie niezbędnym do rozstrzygnięcia sporu wynikającego ze złożonej reklamacji.

7.4. W zakresie, w jakim dane osobowe związane z Zamówieniem nie będą potrzebne do rozpatrzenia reklamacji i roszczeń związanych z zawarciem Umowy Sprzedaży, a także ze względu na obowiązek wynikający z przepisu prawa (obowiązki podatkowe DDD), takie dane osobowe zostaną usunięte w terminie 30 dni.

7.5. W żadnym wypadku dane nie będą przechowywane dłużej niż do chwili cofnięcia wyrażonej przez Użytkownika zgody na ich przetwarzanie - jeżeli taka była podstawa prawna przetwarzania danych lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych osobowych - jeżeli podstawą prawną przetwarzania danych osobowych był uzasadniony interes Administratora.

 

8. ODBIORCY DANYCH OSOBOWYCH

8.1. Odbiorcą danych osobowych Użytkowników przetwarzanych przez UMP mogą być:

a) podmioty świadczące na rzecz UMP usługi związane z działaniem Sklepu, w szczególności usługę hostingu, CRM, usługę obsługi strony internetowej, dostawcy innych usług informatycznych, podmioty świadczące usługi księgowe czy prawne;

1. DDD w celu rozpatrywania reklamacji i kontaktowania się z Użytkownikami.

8.2. Odbiorcą danych osobowych Użytkowników przetwarzanych przez DDD mogą być:

1. podmioty świadczące na rzecz DDD lub UMP usługi IT (hosting, CRM), usługi księgowe, usługi logistyczne związane z przygotowaniem wysyłki Produktów,
2. podmioty świadczące usługi kurierskie,
3. operatorzy płatności w zakresie niezbędnym do obsługi płatności za zamówienie.

8.3. W każdym przypadku dane osobowe są przekazywane na podstawie pisemnych umów, w tym umów powierzenia lub innych wynikających z przepisów instrumentów prawnych.

 

9. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

9.1. Użytkownikom jako podmiotom danych przysługuje prawo do:

9.1.1. uzyskania informacji na temat przetwarzania ich danych osobowych, w tym o kategoriach przetwarzanych danych i ewentualnych odbiorcach danych osobowych;

9.1.2. żądania skorygowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;

9.1.3. żądania usunięcia danych osobowych - poprzez zgłoszenie sprzeciwu wobec ich przetwarzania;

9.1.4. żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych – jeżeli spełnione zostaną wymogi prawne uzasadniające takie ograniczenie;

9.1.5. przenoszenia danych osobowych – poprzez otrzymanie ich od administratora formacie umożliwiającym ich przekazanie wybranemu przez uczestnika podmiotowi trzeciemu;

9.1.6. złożenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na zasadach i w przypadkach określonych w przepisach prawa;

9.1.7. cofnięcia udzielonej zgody, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed jej wycofaniem; zmian w zakresie udzielonych zgód można dokonać logując się na na Konto Użytkownika.

9.2. W przypadku stwierdzenia, że dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem Użytkownik może złożyć skargę do organu nadzorczego Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00 - 193 Warszawa.

9.3. Użytkownik ma prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00 - 193 Warszawa.

9.4 Aby wycofać udzieloną zgodę na przetwarzanie danych osobowych w postaci adresu e-mail podanego na potrzeby wysyłki Newslettera, skontaktuj się z UMP na adres pocztowy UMP: ul. Czerniakowska 87A, 00 -718 Warszawa lub mailowo: daneosobowe_ump@umusic.com.

 

 

10.KONTKAT Z ADMINISTRATOREM

10.1. Wszelkie wnioski, pytania i żądania Użytkownika związane z przetwarzaniem danych osobowych, zasadami wykorzystywania plików cookies oraz polityką prywatności stosowaną przez Administratora mogą być kierowane:

10.1.1. pocztą na adres siedziby Administratora wskazany w odpowiednio w pkt 2.1 i 2.2 Polityki;

10.1.2. w formie elektronicznej na adres e-mail: bok.muzyka@dddpolska.com.pl.

 

11.BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

11.1. Administrator zapewnia bezpieczeństwo danych osobowych Użytkowników dzięki odpowiednim środkom technicznym oraz organizacyjnym, mającym na celu zapobieganie bezprawnemu przetwarzaniu danych oraz ich przypadkowej utracie lub uszkodzeniu.

11.2. Administrator zapewnia, że dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane zadania oraz, aby wszystkie operacje na danych osobowych były rejestrowane. Administrator prowadzi analizę ryzyka w celu zapewnienia, że dane osobowe przetwarzane są przez niego w sposób bezpieczny.

11.3. Administrator podejmuje niezbędne działania, aby podwykonawcy i inne podmioty współpracujące dawały gwarancję stosowania odpowiednich środków bezpieczeństwa w każdym przypadku, gdy przetwarzają dane osobowe na polecenie Administratora.

 

12.PLIKI COOKIES

12.1. UMP w ramach prowadzonego Sklepu korzysta z plików cookies na zasadach określonych poniżej.

12.2. Pliki cookies są to pliki tekstowe wysyłane i przechowywane w urządzeniu użytkownika końcowego wykorzystywanego do korzystania ze strony internetowej (Sklepu). Pliki te umożliwiają rozpoznawanie preferencji użytkownika oraz dostostosowane funkcjonalności stron internetowych do jego potrzeb i prawidłowe jej działanie. 

12.3. Sklep wykorzystuje następujące typy plików cookies:

12.3.1. sesyjne, które są przechowywane do momentu zakończenia sesji danej przeglądarki, po czym są trwale usuwane z pamięci urządzenia. Korzystanie z plików cookies sesyjnych nie pozwala na zbieranie danych osobowych;

12.3.2. trwałe, które są przechowywane na urządzeniu do chwili ich usunięcia przez Użytkownika, a zakończenie sesji danej przeglądarki lub wyłączenie urządzenia nie powoduje ich usunięcia. Mogą być wykorzystywane do przechowywania informacji o preferowanej stronie startowej, czy informacji o ulubionych produktach;

12.3.3. techniczne (niezbędne), które są wymagane do prawidłowego korzystania ze Sklepu i jego poszczególnych funkcjonalności;

12.3.4. analityczne, które udzielają informacji o sposobie korzystania ze Sklepu przez Użytkowników, przekazując dane o odwiedzonych podstronach, wybranych produktach, o czasie spędzonym w Sklepie.

12.4. Sklep wykorzystuje również pliki cookies podmiotów trzecich. Administrator współpracuje z podmiotami, które dostarczają narzędzia pomagające zwalczać nadużycia oraz w prowadzić działalność reklamową. Na potrzeby współpracy przeglądarka lub inne oprogramowania zapisuje również pliki cookies pochodzące od podmiotów prowadzących taką działalność marketingową.

12.5. Użytkownik może usunąć lub zablokować instalację plików cookies za pośrednictwem zmiany ustawień przeglądarki internetowej, z której korzysta. Korzystanie ze Sklepu bez dokonania zmian w ustawieniach oznacza wyraźną zgodę Użytkownika na umieszczanie opisanych powyżej plików cookies w jego urządzeniu końcowym.

12.6. Usunięcie lub zablokowanie plików cookies może wpłynąć na dostępność funkcjonalności Sklepu, prawidłowości wyświetlania oraz utratę preferowanych ustawień stron internetowych Sklepu.

12.7. Pliki cookies wykorzystywane przez Sklep, bez ich powiązania z innymi danymi dotyczącymi użytkowników Sklepu, nie pozwalają UMP na identyfikację konkretnych użytkowników.

12.8. Więcej informacji na temat plików cookies jest dostępnych w sekcji „Pomoc” / „Ustawienia” w menu przeglądarki internetowej, z której korzysta Użytkownik.